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Aide en ligne

Comment commander ?

Une offre prépayée
1. Choisissez votre produit puis cliquez sur le bouton « achetez » pour le mettre dans le panier. Quand vous êtes sur la page « Mon Panier» vous pouvez ajouter d’autres articles en cliquant sur « poursuivre vos achats » ou terminer vos achats en cliquant sur «validez votre commande». Dans votre panier, vous pouvez modifier la quantité, supprimer un article.
2. Saisissez les informations nécessaires à la facturation et la livraison de votre commande puis cliquez sur « poursuivre la commande ».
3. Sélectionnez le mode de paiement et indiquez les informations bancaires demandées cliquez sur « validez votre commande ». Dès l’enregistrement de votre commande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande.

Une offre avec abonnement
1. Choisissez votre forfait et votre téléphone portable puis le mettre dans le panier
2. Saisissez les informations nécessaires à la souscription de votre contrat d’abonnement Breizh Mobile et à l’achat de votre coffret puis validez votre commande
3. Téléchargez votre contrat d’abonnement puis l’imprimer
4. Signez le contrat et l’envoyez à Service Client Breizh Mobile CS20702 35507 VITRE CEDEX. accompagné des pièces justificatives demandées (copie d’une pièce d’identité + chèque annulé ou à zéro euro + RIB) – Attention - sans envoi de votre part, notamment du règlement ou des pièces justificatives dûment remplies dans un délai de 10 jours à compter de la validation d’achat, vous serez redevable vis à vis de Breizh Mobile (OMER Telecom) d’une somme forfaitaire de 200 euros. En sus, Breizh Mobile se réserve le droit de suspendre votre ligne jusqu’à réception des pièces (art 2.1 des conditions générales de vente à distance de Breizh Mobile)

Quelles sont les pièces d’identité acceptées ?
- Carte Nationale d’identité de l’Union Européenne (en cours de validité pour un pays autre que la France)
- Carte d’identité suisse
- Carte d’identité ou Résident monégasque
- Carte de séjour en langue française valide, permanente ou temporaire (valable 1 an)
- Carte de résident
- Carte ou passeport diplomatique ou carte consulaire
- Carte d’identité du personnel des administrations de l’Etat (police, gendarmerie, militaire, membre du Sénat)
- Permis de conduire en langue française
- Livret militaire ou de circulation français
- Passeport valide ou périmé depuis moins de 5 ans en langue française ou étrangère (si le passeport est étranger, la carte de résident est obligatoire)

Le chèque annulé original avec domiciliation bancaire en France doit être au nom, prénom et adresse du titulaire. S’il n’est pas à l’adresse du titulaire, joindre un justificatif de domicile.

Quels sont les justificatifs de domicile acceptés ?
- Dernière facture ou échéancier d’une compagnie d’eau, de gaz, d’électricité, de téléphone fixe ou mobile
- Attestation d’hébergement et justificatif de domicile de l’hébergeur (les bailleurs personnes morales sont exclus)
- Carte grise
- Avis d’imposition sur le revenu <1 an et en langue française
- Avis d’imposition sur la taxe d’habitation <1 an
- Avis de redevance audiovisuelle <1 an
- Attestation officielle cité universitaire
- Attestation officielle caserne militaire
- Fiche de paye informatisée <3 mois

Conditions particulières
Le titulaire du contrat doit être âgé au minimum de 18 ans. Pour tout client âgé de moins de 18 ans, le contrat d’abonnement sera souscrit au nom d’un des parents.

Comment recharger son compte ?
1. Sélectionnez votre recharge (de 10 € ou 25 €)
2. Indiquez votre numéro d’appel Breizh Mobile et vos coordonnées bancaires puis validez votre commande. Après acceptation du paiement, le code de rechargement (14 chiffres) vous sera envoyé sur votre mobile par SMS. Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24.

Comment régler sa commande ?
Vous pouvez régler vos achats :
- par cartes bancaires (carte bleue nationale, Mastercard, VISA) - les transactions sont sécurisées en mode SSL
- par chèque bancaire en euros libellé à l’ordre de OMER Telecom et adressé à Service Client Breizh Mobile CS20702 35507 VITRE CEDEX. Les commandes ne seront traitées qu’à réception du chèque de règlement.

Comment activer la ligne ?
- Pour une offre prépayée, la ligne est activée à partir de la première communication.
- Pour une offre avec abonnement, dès réception de votre commande, contactez le service activation au 02.43.59.62.22 Un conseiller vous indiquera la marche à suivre et vous communiquera votre numéro d’appel Breizh Mobile.

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