Breizh Mobile - téléphones mobiles, téléphone portable, forfaits mobiles, SMS et Internet illimités

Que comprend mon forfait?
Votre forfait contient un crédit de communications pour passer vos appels en France métropolitaine (hors numéros surtaxés). Ce forfait vous donne aussi droit à une messagerie vocale dont la consultation est gratuite et illimitée.
Sont aussi inclus dans votre forfait les services suivants : présentation du numéro et double appel, report des minutes.
Tous vos autres appels (SMS, MMS, numéros surtaxés, appels internationaux...) sont facturés au-delà du forfait.

Breizh Mobile offre t-il les mêmes services que les autres opérateurs ? tels que la messagerie vocale, double appel, présentation du numéro, report de minutes...
Oui, Breizh Mobile offre ces services et ils sont totalement gratuits.

Est-ce que je peux utiliser Breizh Mobile en dehors de Bretagne?
L'offre Breizh Mobile fonctionne dans toute la France et dans la plupart des autres pays avec lesquels Orange a des accords d'itinérance.

Peut-on téléphoner à l'étranger avec Breizh Mobile ? Quel est le coût des appels ?
Breizh Mobile fonctionne également à l'étranger pour recevoir ou émettre des appels. Tous nos tarifs sont disponibles en ligne dans les fiches tarifaires. N'oubliez pas d'activer cette option avant de partir en contactant le service client.

Report des minutes pour les forfaits 35mn, 1h + 1h et 2h + 2h.
Grâce à Breizh Mobile, ne perdez plus vos minutes non consommées. Ce service vous permet de reporter vos minutes non utilisées dans la limite de votre forfait mensuel le mois suivant uniquement. (hors temps de communications offert vers les numéros fixes et Breizh Mobile).

Les communications DATA sont-elles accessibles avec l'offre Breizh Mobile ?
Oui, vous pouvez échanger des données avec l'offre Breizh Mobile. Il vous en coûtera 0.10€/10Ko échangés (en GPRS) ou 0,15€/mn en CSD. Ces paramètres sont disponibles dans la rubrique « Les Services »

Breizh Mobile offre t-il les mêmes services que les autres opérateurs ? tels que la messagerie vocale, double appel, présentation du numéro...
Oui, Breizh Mobile offre ces services et ils sont totalement gratuits. Tous nos services sont consultables en ligne dans la rubrique « Les Services »

Est-ce que je peux utiliser Breizh Mobile en dehors de Bretagne ?
L'offre Breizh Mobile fonctionne dans toute la France et dans la plupart des autres pays avec lesquels Orange a des accords d'itinérance.

Combien de temps est valable le crédit de 2,35€ inclus dans la carte SIM ?
Ce crédit offert pour passer vos premiers appels est valable 10 jours à compter de votre premier appel. Passé ce délai, vous pouvez recevoir des appels pendant 6 mois supplémentaires.

Peut-on téléphoner à l'étranger avec Breizh Mobile ? Quel est le coût des appels ?
Breizh Mobile fonctionne également à l'étranger pour recevoir ou émettre des appels dans la limite du crédit restant sur la carte. Tous nos tarifs sont disponibles en ligne dans la rubrique « Nos Tarifs »

Combien de temps sont valables les codes de rechargement ?
Les cartes de recharge achetées en points de vente comportent toutes une date de validité (au minimum de 6 mois).
Les codes de rechargement achetés sur le site www.breizhmobile.com sont valables 6 mois minimum.

Les communications DATA sont-elles accessibles avec l'offre Breizh Mobile ?
Oui, vous pouvez échanger des données avec l'offre Breizh Mobile. Il vous en coûtera 0.09€/10Ko.

Le reliquat de minutes existant vers la fin de validité de mon ancienne recharge est-il reporté sur la nouvelle recharge ?
Votre crédit d'appel après un rechargement est valable 10j, 30j ou 60j en fonction du montant crédité. Si vous n'avez pas consommé tout votre crédit pendant sa durée de validité, tout rechargement réalisé avant l'expiration de ce délai s'ajoute à votre crédit d'appels restant et le tout est de nouveau valable en fonction du montant crédité.

1. Sélectionnez votre recharge (de 5€, 10€ ou 25€)
2. Indiquez votre numéro d'appel Breizh Mobile et vos coordonnées bancaires puis validez votre commande. Après acceptation du paiement, votre compte sera automatiquement crédité. Ce service est disponible 7j/7 et 24h/24.

Messagerie vocale
La consultation est gratuite et illimitée 24h/24 et 7j/7. Chaque fois qu'une personne vous laisse un message, vous êtes averti sur votre téléphone. Il vous suffit alors de composer gratuitement le 888. La messagerie vocale enregistre jusqu'à 20 messages d'une minute chacun.
Vous pouvez aussi consulter vos messages depuis un autre téléphone en composant le 06 08 08 08 08. Vous serez alors invité à saisir votre numéro d'appel. Un code secret vous sera aussi demandé. Par défaut il s'agit du 0000. Vous pouvez paramétrer ce code en composant le 888, puis en choisissant la rubrique "La protection de votre messagerie vocale".

La présentation du numéro
Ce service est inclus dans votre forfait et vous permet d'afficher sur votre téléphone le numéro de la personne qui vous appelle. Votre numéro s'affiche aussi sur l'écran du téléphone de la personne que vous appelez. Si vous ne souhaitez pas faire apparaître votre numéro, optez pour le "secret permanent" en appelant le service client Breizh Mobile. Vous pouvez aussi, avant chaque appel, composer le #31# avant le numéro de votre correspondant.

Le double appel
Ce service vous permet, quand vous êtes en communication, de passer ou recevoir un deuxième appel. Ce service est inclus dans votre forfait Breizh Mobile. Pour le désactiver, composez le #43#. Pour le réactiver, composez le *43#.

Connaître le solde de mon compte
Obtenez votre suivi conso en composant #123# (gratuit) ou appelez votre service client depuis votre mobile au 838 (inclus dans le forfait) ou au 0 825 888 838 (0,15€/mn) depuis un téléphone fixe.

Report des minutes pour les forfaits 35mn, 1h + 1h et 2h + 2h.
Grâce à Breizh Mobile, ne perdez plus vos minutes non consommées. Ce service vous permet de reporter vos minutes non utilisées dans la limite de votre forfait mensuel le mois suivant uniquement. (hors temps de communications offert vers les numéros fixes et Breizh Mobile).

Emettre et recevoir des appels depuis l'étranger
Ce service est une option gratuite sur simple demande à votre service client. Pour connaître la liste des pays couverts et les tarifs des communications, contactez votre service client en composant le 838 depuis votre mobile ou le 0 825 888 838 depuis un téléphone fixe. Vous pouvez aussi vous reporter à la fiche tarifaire en vigueur au 13/11/08 disponible sur le site dans la rubrique "Tarifs" ou auprès des établissements agréés par Breizh Mobile.

Mémo Pratique
Messagerie : 888
Cacher mon numéro : #31#
Service client : 838
Désactiver le double appel : #43#
Activer le double appel : *43#
Solde de mon compte : #123# (gratuit)
PARAMETRAGE DATA, MMS et SMS
Ces paramètres sont nécessaires pour :
> se connecter au wap en GSM
> se connecter au wap en GPRS
> envoyer des MMS en GPRS

Paramètres de connexion

Paramètres GPRS
Nom du profil : C GPRS
Type de connexion : GPRS
Point d'accès GPRS : orange
Nom de connexion : orange
Mot de passe : orange

Paramètres GSM
Nom du profil : C GSM
Type de connexion : CSD
N° : + 33 6 74 50 11 00
Type d'appel : ISDN (V110)
Taux de transmission : 9600
Nom de connexion : orange
Mot de passe : orange
Numérotation : analogique

Paramètres MMS - GPRS
Nom du profil : C Acte GPRS
Type de connexion : GPRS
Point d'accès GPRS : orange.acte
Nom de connexion : orange
Mot de passe : orange

Paramètres MMS - GSM
Nom du profil : C Acte GSM
Type de connexion : CSD
N° : + 33 6 74 50 13 00
Type d'appel : ISDN (V110)
Taux de transmission : 9600
Nom de connexion : orange
Mot de passe : orange

Profil WAP
Nom de profil : Breizh Mobile
Page d'accueil : http://wap.breizhmobile.com/
Connexion utilisée par défaut : C GPRS
Connexion secondaire : C GSM
Adresse IP : 192.168.10.100
Numéro de port : 9201
Mode de session : Permanent
Adresse IP proxy : 192.168.10.100
Port proxy : 8080

Profil MMS
Nom de profil : C MMS
MMS-C URL : http://mms.orange.fr
Connexion utilisée par défaut : C Acte GPRS
Connexion secondaire : C Acte GSM
Adresse IP : 192.168.10.200
Numéro de port : 9201
Mode de session : Permanent
Adresse IP proxy : 192.168.10.200
Port proxy : 8080

Pour les Sony-Ericsson T630 et T290, il suffit de taper l'adresse http://mms.orange.fr au moment de l'envoi du premier MMS, puis de sélectionner le compte WAP "Orange MMS".

Profil SMS
N° centre de messagerie : + 33 6 89 00 40 00

La messagerie vocale
La consultation est gratuite et illimitée 24h/24 et 7j/7
Chaque fois qu'une personne vous laisse un message, vous êtes averti sur votre téléphone. Il vous suffit alors de composer gratuitement le 888. La messagerie vocale enregistre jusqu'à 20 messages d'une minute chacun.
Vous pouvez aussi consulter vos messages depuis un autre téléphone en composant le 06.07.07.88.88. Vous serez alors invité à saisir votre numéro d'appel. Un code secret vous sera aussi demandé. Par défaut il s'agit du 0000. Vous pouvez paramétrer ce code en composant le 888, puis en choisissant la rubrique "La protection de votre messagerie vocale".

Recevoir mon numéro d'appel
Il suffit de composer le 225 qui vous permet de recevoir gratuitement par SMS votre numéro d'appel.

Le double appel
Ce service vous permet, quand vous êtes en communication, de passer ou recevoir un deuxième appel. Pour activer gratuitement ce service, composez le *43#. Pour le désactiver, composez le #43#.

La présentation du numéro
Ce service est gratuit et vous permet d'afficher sur votre téléphone le numéro de la personne qui vous appelle. Votre numéro s'affiche aussi sur l'écran du téléphone de la personne que vous appelez. Si vous ne souhaitez pas faire apparaître votre numéro, optez pour le "secret permanent" en appelant le service client Breizh Mobile. Vous pouvez aussi, avant chaque appel, composer le #31# avant le numéro de votre correspondant.

Connaître le solde de mon compte
En tapant le #123# ou en composant le 221 depuis votre mobile, vous recevez un SMS avec le solde de votre compte et la durée de validité de ce crédit.

Recharger mon compte
Appelez le 224 (gratuit) depuis votre mobile. Vous serez alors invité à saisir le code secret fourni ou situé sous la partie à gratter de votre coupon de rechargement. Ou composez le #123# (gratuit) et validez. Vous accédez au menu en tapant 00 puis validez. Vous serez alors invité à saisir le code secret.

Astuces Report de Crédit
Si vous n'avez pas consommé tout votre crédit pendant sa durée de validité, pensez à recharger votre compte juste avant. Le montant rechargé s'ajoute en effet à votre crédit d'appels restant et le tout est de nouveau valable 2 mois en fonction de la durée de validité de votre dernière recharge utilisée.

Emettre et recevoir des appels depuis l'étranger
Ce service est une option gratuite, disponible sur simple demande auprès du service client en composant le 833 depuis votre mobile ou le 0 892 683 833 depuis un téléphone fixe. Pour connaître la liste des pays couverts et les tarifs des communications, reportez-vous à la fiche tarifaire disponible dans la rubrique "Les Tarifs".
Pensez à recharger suffisamment votre compte avant votre départ ou pensez à emporter des coupons de rechargement avec vous.

Mémo Pratique
Obtenir mon n°d'appel : 225
Messagerie : 888
Solde de mon compte : 221 ou #123#
Services client : 833 Recharger mon compte : 224 ou #123#
Activer le double appel : *43#
Désactiver le double appel : #43#
Cacher mon numéro : #31#

Paramétrage DATA, MMS et SMS
Ces paramètres sont nécessaires pour :
> se connecter au wap en GSM
> se connecter au wap en GPRS
> envoyer des MMS en GPRS

Il faut paramétrer des profils (wap) et des comptes data (appellation générique - merci de consulter le manuel d'utilisation de votre téléphone)

Profils WAP
Ces profils font appel à des comptes data définis ci-après.

> P GPRS
C'est le profil qui permet de se connecter au wap en gprs
Connexion par : C GPRS
Adresse IP 192.168.10.100

> P GSM
C'est le profil qui permet de se connecter au wap en gsm
Connexion par : C GSM
Adresse IP 192.168.10.100

Plusieurs paramètres supplémentaires peuvent aussi être configurés. Ils ne sont pas nécessaires.

Comptes DATA

> C GSM
N°: +33674501100
id utilisateur : orange
mot de passe : orange
Débit data : 9.6kbit/s
Numérotation : analogique

> C GPRS
APN : orange
id utilisateur : orange
mot de passe : orange
Adresse IP : 192.168.10.100
CID=1

> C Acte GPRS (pour mms)
APN : orange.acte
id utilisateur : orange
mot de passe : orange
Adresse IP : 192.168.10.200
CID=2

Plusieurs paramètres supplémentaires peuvent aussi être configurés. Ils ne sont pas nécessaires.

Pour les MMS
Il faut :
> le compte data C GPRS
> paramétrer dans le menu MMS le serveur de messagerie : http://mms.orange.fr

Pour les Sony-Ericsson T630 et T290, il suffit de taper l'adresse ci-dessus au moment de l'envoi du premier MMS, puis de sélectionner le compte WAP "Orange MMS".

Pour les SMS
> Centre de messagerie : +33689004000

Que faire si mon mobile ne fonctionne pas et je ne peux pas passer d'appels ?
Assurez-vous d'abord que vous avez chargé la batterie plus de 30mn, que vous avez bien mis en marche votre mobile et que vosu avez une couverture réseau.
Afin d'identifier si la panne povient de la carte SIM ou du mobile, effectuez un "test croisé" avec le mobile d'un ami :
- insérez votre carte SIM dans le mobile de votre ami et sa carte SIM dans votre téléphone
- allumez les 2 mobiles
- si vous ne pouvez pas émettre d'appels avec le téléphone de votre ami et votre carte SIM, le problème vient de votre carte SIM
- si votre mobile avec la carte SIM de votre ami ne fonctionne pas, le problème vient de votre téléphone.

Une fois la panne constatée, nous vous conseillons d'appeler le service client au 0892 683 833 pour les prépayés (0,34 €/minute depuis un poste fixe) et le 0825 888 838 pour les abonnements (0,15 € TTC/minute). Un conseiller vous expliquera les démarches à effectuer pour remplacer ou faire réparer votre appareil.

Le site est-il sécurisé ?
La sécurité de vos informations personnelles et des moyens de paiement que vous nous confiez est pour nous une préoccupation constante. Tout a été mis en œuvre afin de s'assurer que ces informations ne soient pas accessibles par des tiers.
Nous avons adopté la technologie SSL (Secured Socket Layer) qui permet de crypter les données saisies pour qu'elles ne puissent pas être lues ou modifiées lors de leur transmission à notre serveur. En aucun cas, ces données circulent en clair sur internet.

Les données personnelles sont-elles protégées ?
Breizh mobile s'engage sur le respect de la vie privée et la protection des données.
Breizh Mobile respecte et applique toutes les obligations de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

La collecte et l'utilisation de vos données
Les informations personnelles que vous nous communiquez sont utilisées uniquement et exclusivement par nos services et des prestataires qui travaillent pour notre compte.
- Pour traiter vos commandes, livrer les articles et services commandés, facturer vos commandes et procéder au paiement.
- Pour gérer votre compte d'abonné
- Pour vous informer des nouveautés et d'offres spéciales Breizh Mobile
- Pour développer des nouveaux services et produits destinés aux abonnés Breizh Mobile

Droits d'accès
En outre, conformément aux dispositions de la loi N° 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant.
Vous êtes libre de l'exercer à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous adresser votre demande par courrier électronique à info@breizhmobile.com ou par lettre à :
Breizh Mobile
CS 20702
35 507 VITRE cedex

Omer Telecom contribue aux coûts correspondant à l’élimination des déchets d’équipements électriques et électroniques. Les prix indiqués tiennent compte de cet éco-taxe. Pour connaitre le montant de l'éco-taxe, reportez vous aux tableau ci-dessous :

Pour obtenir toutes nos coordonnées cliquez ici.